Conditions générales de vente

Politique d’Expédition

Zone de livraison
Les produits proposés sur le site Tsuki Kitsune sont livrés exclusivement en France métropolitaine.

Délais de traitement des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés à compter de la validation de la commande (hors week-ends et jours fériés).

Transporteurs
Les livraisons sont assurées par :

• Mondial Relay

Le choix du transporteur peut varier selon le mode de livraison sélectionné et les contraintes logistiques.

Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimés sont de 5 à 10 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de forte affluence, de périodes exceptionnelles (soldes, fêtes, etc.) ou de circonstances indépendantes de la volonté du vendeur (retards transporteurs, grèves, conditions météorologiques, etc.).

Modes et frais de livraison
Deux options de livraison sont proposées :

• Mondial Relay - Livraison à domicile : de 4,99€ à 16,39€
  
• Mondial Relay - Point Relais : de 4,15€ à 9,99€

Le client sélectionne son mode de livraison lors de la validation de sa commande, le prix dépend du poids de la commande.

Suivi de commande
Un numéro de suivi (tracking) est communiqué au client après l’expédition de la commande afin de suivre l’acheminement du colis.

Responsabilité liée à la livraison
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs.

En tout état de cause, la responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas de force majeure.

Adresse de livraison
Le client est tenu de vérifier l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur entraînant un défaut ou un retard de livraison.

Colis non réclamé ou retourné
En cas de retour du colis dû à une adresse incorrecte, incomplète ou à une non-réclamation, les frais de réexpédition seront à la charge du client.